Я являюсь реальным клиентом, пострадавшим от платформы Doo Prime (D Prime), номер моего аккаунта D6140375. Сумма на заблокированном аккаунте составляет 5340.15 долларов США, сумма в кошельке — 2000 долларов США, общая сумма — 7340.15 долларов США. Сегодня платформа, после более чем месяца задержки, отправила так называемое \"уведомление о нарушении\", злонамеренно присвоив прибыль от моих нормальных торговых операций. I. Описание нормальной торговой стратегии Я использую стратегию торговли на пробой, которая через анализ нескольких периодов размещает двусторонние ордеры на ключевых уровнях поддержки и сопротивления для захвата трендовых движений. Все торговые операции выполняются автоматически EA, только односторонние позиции, без использования замков для арбитража; неисполненные ордеры автоматически отменяются по времени. Стратегия имеет стандартные уровни стоп-лосса и тейк-профита, а также перемещаемый стоп для защиты прибыли, полностью без вмешательства человека. Эта стратегия относится к законной трендовой торговле и принципиально отличается от нарушений, таких как арбитраж с использованием задержек или двусторонние замки. Она ранее долгое время стабильно работала и позволяла нормально выводить средства на нескольких регулируемых платформах, таких как Star迈, XM, TMGM, и никогда не была признана нарушением. II. Проблемы с выводом средств и повторные коммуникации 30 марта 2026 года я подал обычный запрос на вывод средств на сумму 3000 долларов США. Хотя запрос был одобрен, средства долго не поступали. После связи с менеджером по работе с клиентами мне сообщили, что аккаунт был ограничен для вывода средств по контролю рисков. С 2 апреля я многократно коммуницировал с платформой и добровольно предоставил все торговые записи для доказательства своей честности. После проверки платформа признала, что я не совершил нарушений, и вывод средств был успешно осуществлен. III. Беспричинный отказ и блокировка аккаунта Однако платформа 6 апреля без причины отказала в моем новом запросе на вывод средств и 7 апреля напрямую заблокировала и закрыла мой аккаунт. С этого момента я оказался в долгом ожидании и повторных напоминаниях. Я ежедневно связывался с поддержкой и менеджером по работе с клиентами, требуя предоставить четкие основания для нарушения, детали конкретных ордеров и объяснения соответствующих условий, но получал только отговорки типа \"в процессе обработки\", \"контроль рисков требует времени\", и никогда не получал никакого существенного прогресса. Важно отметить, что 17, 26, 27 и 30 марта платформа четыре раза нормально обрабатывала вывод моих средств, и все они прошли проверку ее контроля рисков, средства успешно поступали. IV. \"Финальное уведомление\" после более чем месяца задержки Только 11 мая, после моих постоянных усилий и многократных напоминаний, платформа наконец отправила так называемый \"финальный результат\" — холодное уведомление о нарушении, односторонне объявляющее мой аккаунт \"полностью нарушающим\", и утверждающее, что \"из-за недостатка средств для вычета незаконно полученной прибыли, нет основного капитала для вывода\". V. Контрастные действия платформы и необоснованное определение Ранее платформа признала, что я не совершил нарушений и завершил вывод средств, теперь же без причины повторно определила нарушение. Затягивая более месяца без серьезной проверки и активной коммуникации, лишь с помощью расплывчатой фразы \"полное нарушение\", она признала все средства в моем аккаунте \"незаконно полученной прибылью", вычтя даже основной капитал. Прошу платформу Doo Prime (D Prime) серьезно рассмотреть проблему, соблюдать профессиональные стандарты и принципы договора. Игнорирование фактов и произвольное вычет средств пользователей не только серьезно нарушает права клиентов, но также полностью истощает доверие к платформе.