30 апреля 2026 года я зарегистрировал торговый счет на платформе и внес депозит в размере 1800 долларов США (эквивалент 48 049 000 вьетнамских донгов) на свой счет для торговли. Затем я исполнил ордер на продажу объемом 1.0 лота Ордер. 1 мая 2026 года, когда я вошел в свой аккаунт, система уведомила меня о том, что мой счет был заблокирован. Я не получил никакого электронного письма, уведомления или предупреждения от платформы о блокировке счета заранее. В период, когда мой счет был заблокирован, я не мог получить доступ и закрыть какие-либо открытые сделки. Это напрямую привело к ликвидации моего счета и нанесло мне значительные убытки. Я считаю, что блокировка счета клиента без предварительного уведомления и лишение его возможности управлять активными сделками является актом непрозрачности и нарушает права клиента. Поэтому я требую от Биржа: Немедленно разблокировать мой торговый счет. Предоставить конкретную письменную причину блокировки счета. Расследовать и возместить ущерб, а также предложить мне план компенсации.