Утром 13 апреля я внес депозит в размере 25 000 долларов и открыл длинные позиции на 10,1 лота WTIBTC и 0,1 лота XABTT. Я получил прибыль более 66 000 долларов, но платформа отказала в моём запросе на вывод 50 000 долларов и аннулировала всю мою прибыль от 10,1 лота WTIBTC, в результате чего мой счёт потерял более 5 100 долларов. Когда я связался со службой поддержки, они заявили, что я злоупотребил защитой от отрицательного баланса, но я самостоятельно закрыл свои позиции, и не было никакого злонамеренного принудительного закрытия или злоупотребления защитой от отрицательного баланса. Пожалуйста, верните мою основную сумму и прибыль, за что я буду чрезвычайно благодарен.