Я являюсь агентом ETO Markets с пятью клиентскими счетами, общая чистая стоимость которых составляет приблизительно $6003.01. Платформа отказалась разрешить вывод средств, разрешив возврат только основной суммы, сославшись на «нарушения правил торговли». Критерии платформы для определения «нарушений» полностью зависели от того, был ли результат торговли прибылью или убытком, а не от самой торговой активности. Это типичный случай выборочного применения правил, грубо нарушающий принципы честной торговли. Во-первых, перед открытием счета я дважды проверил соответствие моих торговых методов. 27 февраля 2026 года, перед открытием счета, я проконсультировался с онлайн-службой поддержки ETO Markets по поводу моих торговых методов (полный вход за несколько секунд до закрытия рынка и выход на открытии на следующий день). Служба поддержки четко ответила, что «платформа не накладывает ограничений на время или метод торговли клиентов» и уведомила моего менеджера по счетам, чтобы он связался со мной. Мой менеджер по счетам затем связался со мной, указав, что они сообщат об этом своему руководству. Примерно через час пришел ответ: «Менеджер сказал, что если вы торгуете нормально, держите позиции и получаете нормальную прибыль, ETO Markets не будет списывать средства с вашего счета. Описанная вами торговая ситуация — это нормальный сценарий получения прибыли на ETO Markets. II. Платформа никогда не выявляла никаких нарушений, когда происходили убытки. 9 марта клиент понес убытки, и я подтвердил у менеджера по счетам, нет ли проблемы с методом. Ответ был: «Риск-менеджмент не сказал, что эта сделка была незаконной». 20 марта счет клиента был обнулен, и он подал заявку на сброс отрицательного баланса. Менеджер по счетам явно ответил: «Нормальный сброс». 23 марта, после обнуления счета клиента, мы подали заявку на сброс от его имени и снова подтвердили у менеджера службы поддержки платформы, что метод был нормальным и сброс был нормальным. III. Платформа внезапно изменила свою позицию после получения прибыли. 28 марта пять счетов торговали, используя точно такой же метод, и получили прибыль. При подаче заявки на вывод средств платформа изначально определила это как «нарушение» и разрешила вывести только основную сумму. Платформа отправила письмо о нарушении статьи 9.7 клиентского соглашения, «Злоупотребление Ликвидность тестированием», но не предоставила никаких конкретных Ордер номеров, времени или доказательств, только списав мою комиссию в размере $42.15. IV. Ключевые вопросы: Один и тот же метод: соответствует правилам при убытках, незаконен при прибыли. Критерии платформы для определения прибыли и убытков основаны на результате, а не на самой торговой активности. Это нарушает двойные обещания, данные онлайн-службой поддержки и менеджерами по счетам перед открытием счета. V. Требования: Получить всю прибыль от 5 клиентов (приблизительно $6003.01); Отменить списание моей комиссионной скидки. Доказательства: Я сохранил журналы онлайн-чата со службой поддержки, несколько записей общения с моим менеджером по счетам (включая ответы руководства), скриншоты писем платформы и торговые записи, которые я могу предоставить в любое время. У ETO Markets есть история множественных жалоб относительно невозможности вывода прибыли, что не является единичным случаем. Я ценю помощь сотрудников WikiFX! Примечание: Скриншоты выше являются лишь частичными доказательствами. Я могу предоставить больше, если потребуется.