За последние несколько дней мы рассмотрели обстоятельства, в которых наш ребенок понес убытки, и надеемся, что официальная платформа сможет помочь нашей семье. В сентябре 2022 года наш ребенок познакомился с человеком по имени Чжан Цинкуй в Интернете. У него есть аккаунт на вашей платформе, и он изначально поделился многими своими успешными историями инвестиций, утверждая, что является профессиональным инвестором. Он убедил нашего ребенка взять займ в размере 1600 юаней с платформы "Mashang Consumer" 19 сентября 2022 года и перевести его ему (приложены скриншоты). Затем он использовал эти деньги для пополнения своего счета на Forex Club, заверив нашего ребенка, что это законная фондовая компания в Китае. Через некоторое время, около конца сентября, он сообщил нам, что потерял все вложенные деньги из-за неудовлетворительной прибыли, что привело к неудаче в инвестициях. Наш ребенок отчаянно просил его вернуть основную сумму безуспешно. Затем он преуменьшил убыток, упоминая, что ранее потерял более 70 000 долларов и предложил, что возврат займа просто будет заключаться в регистрации нового аккаунта для моего ребенка, который он обещал управлять для возврата средств. Он взял электронную почту и номер удостоверения личности моего ребенка и связался с женщиной через WeChat. Затем он отправил моему ребенку логин и пароль от аккаунта вместе с URL-адресом платформы и объяснил, как совершать пополнения. Он зарегистрировал ее на платформе Forex Club (утверждая, что эта особа является сотрудником этой торговой компании и является русской), чтобы успокоить нашего ребенка. 1 октября он продолжил направлять моего ребенка на взятие новых займов для дальнейших пополнений и покупок. Убытки продолжались до мая 2023 года, когда Чжан удалил контактную информацию моего ребенка и исчез. Изначально перевод более 1500 юаней в основной сумме загнал моего ребенка в еще больший долг - с сотен вначале до тысяч и десятков тысяч позже - просто пытаясь вернуть исходную сумму (счет никогда не приносил прибыли). Как родителям, узнав о такой ситуации, это разрушительно. Мы - семья-одиночка; я сейчас находусь в состоянии нетрудоспособности, ожидая пенсионных выплат от правительства и не могу работать. С приближающимся сроком погашения займа и скорыми сроками оплаты обучения моего ребенка на 2025 год, наша семья не в состоянии погасить эти долги и не знает, что делать дальше. Мы обратились за помощью в полицию, которая посоветовала нам предоставить документацию и сначала связаться с вашей платформой, среди других шагов. Однако мы все еще приоритезируем коммуникацию на основе нашего доверия к вашему официальному ответу, надеясь, что Forex Club может учесть, что мой ребенок был введен в заблуждение в этой ситуации, и рассмотреть запрос о возврате основной суммы. Спасибо.