Я не могу уйти. Обслуживание клиентов отсутствует.

Я сдал на хранение в сентябре прошлого года. В октябре я больше не могу снимать. Каждый раз, когда он говорит, что какая-то ошибка аккаунта или что-то. Как я могу не снять деньги, так как у меня есть только один аккаунт? После этого все их люди пропали без вести.