Месяц как не могу вывести деньги

Я подал заявку на снятие месяц назад, но до сих пор мне выдали только десятую часть средств. Они обещали мне заплатить остальную часть сегодня, но они этого не сделали. Более того, они часто обманывают своих клиентов. Почти у всех клиентов были вычтены деньги с их счетов, несколько десятков долларов. Каждый раз они делают вид, будто ничего не знают об этом. Плюс ко всему, их сервер часто зависает на более чем 30 секунд. Это афера. Будьте начеку.