Деньги не могут вывести на Давинчи, сотрудники которого оправдывались

У меня нет доступа к выводу денег. Персонал службы поддержки клиентов извинился за задержку отзыва, попросив меня заполнить формы. Они сказали, что FSA проводит проверку на отмывание денег, и это будет продолжаться до середины октября. Персонал сказал мне, что если деньги не могут быть сняты в то время, платформа даст мне компенсацию. Смешной