FPS-trade не позволяет войти за кулисы снять баланс 20000 юаней

Есть проблема с системой платформы, она не может нормально работать. Платформа обещала мне снять деньги в августе. Тем не менее, платформа не может войти в систему сейчас. Официальный сайт обслуживающего персонала и ответственное лицо находятся вне связи. На моем балансе много денег, и ответа нет. Нет возможности снять деньги. Скриншоты были загружены на их официальный веб-сайт и в QQ службы поддержки клиентов, а также в удостоверение личности человека и скриншот WeChat.