Ингруэт черная платформа, прибыль не дает золота

Я являюсь зарегистрированным клиентом в Yingruite, торговый счет составляет 6501208, прибыль от транзакции составляет более 1000 долларов США, говорят, что множественные учетные записи и IP-вход в систему, является нарушением правил, если многократный вход в аккаунт потерял деньги, это также незаконно? Должны ли мы вернуть потерянные деньги клиенту? Теперь учетная запись больше не может войти в систему, поэтому нет фотографии транзакции, служба поддержки клиентов уже вытащила QQ в черный цвет, не может нормально общаться, возвращается только основной, прибыль не дается