Клиент не может снять комиссию и не может снять

Название компании: BOMANFX Веб-сайт компании: https://www.bomfx.com/cn/ Я открыл бизнес агентства в BOMANFX 17 июня 2019 года. А 2 июля 2019 года компания разработала операцию по вкладам клиентов (сумма в 1000 долларов США). Теперь я столкнулся со следующими проблемами: 1. Средства клиента были поданы на снятие средств 15 июля 2019 года. Тогда менеджер по обслуживанию клиентов и каналу сказали, что они придут на счет в течение двух часов, если они прибудут в течение 24 часов. Потянув день, попросив их быть в процессе, три дня не давали денег моим клиентам. 2, мой агент за кулисами имеет более двухсот долларов комиссии, и теперь не может быть извлечен. Причина в том, что условия вывода платформы не выполнены. Я хотел бы спросить вас, почему вы не сказали свои условия изъятия золота в то время, и я понимаю, что это новое условие изъятия золота появилось только недавно, даже менеджер канала не знал заранее. После этого менеджер канала сказал, что собирается общаться с их контролем рисков. В результате они не общались в течение трех дней. Когда его спросили об обслуживании клиентов, служба поддержки клиентов передала проблему менеджеру канала, а затем менеджер канала сказал, что контроль рисков не разрешен. 3. В то время коэффициент открытия счета клиента составлял 100%, и затем менеджер канала настроил связь на 40%. Поскольку ошибка фоновой операции компании не привела к увеличению коэффициента маржи 100% до 40%, счет моего клиента взорвался. Потеря склада почти 500 долларов. Затем свяжитесь с менеджером канала, чтобы компенсировать мне кредитную линию в 500 долларов (кредитный лимит недоступен).