IDEAL не дает доступа к выводу средств

Меня зовут Ву Сюцзя. Мой счет в IDEAL - 33001563. 16 мая 2018 года я внес на счет 6 289 и 6202 долларов США, всего 12 491 доллар США. После периода эксплуатации мой баланс составляет всего 8 881 $. Я в состоянии потери. 1 августа 2018 года я хочу снять 8871 доллар США. Результат показан на рисунке 3. Количество выплачиваемых денег обновлено, но я так и не получил их. Я связался с онлайн-службой поддержки, пока они повторяли предложение: мы поможем вам как можно скорее, наберитесь терпения. Они работают в течение года, а что еще обрабатывается? Платформа не дает доступа к выводу средств после того, как я сделаю убыток. Что если клиенты получат прибыль? ИДЕАЛ злонамеренно вторгся в мой личный юридический принципал. Я попросил компанию вернуть мне 8881 доллар США как можно скорее, иначе я возьму законное оружие для защиты своих законных прав и интересов.