LION не имеет доступа к снятию денег

LION заблокировал мой аккаунт без причины. На моем счете 1200 долларов, но теперь войти в систему невозможно. Я связался с персоналом службы поддержки клиентов, но они попросили дождаться решения. Это была одна неделя. Похоже, что старший менеджер компании Цинь попытался отложить проблему. Я требую решения Цинь и Чжэнь. Но они просто дали мне холодные плечи.