В последние дни, после рекламы

В последние дни, после рекламы на YouTube, где они объявили о торговле Litecoin, продавая его дороже в этом брокере, я внес сумму в размере 7 000 долларов США в этой валюте, переведенную с Binance, и после продажи остался в USDT на сумму 8 333 доллара США. Когда я хочу оспорить это, система говорит мне, что из-за KYC мне нужно внести депозит, чтобы разморозить аккаунт и получить весь баланс. Мне это кажется очень произвольным, так как никогда раньше со мной не случалось такого в другом брокере, у меня нет этой суммы, чтобы внести депозит, и я сомневаюсь, что они придумают еще одно требование, чтобы сохранить все внесенные средства. Я прошел KYC-проверку, отправил документы и поддерживал их в актуальном состоянии. Я прошу вас, пожалуйста, примите меня во внимание, так как у меня есть этот капитал для работы, и они заблокировали меня в моей рабочей системе, которая является средством к существованию моей семьи и моих родителей, которые зависят от моей работы. Они отвечают, что они не могут ничего сделать, так как система не позволяет разморозить аккаунт, и что после минимального депозита, независимо от времени, аккаунт будет оставлен для вывода средств. Я сделал еще два небольших депозита, чтобы проверить, разблокируется ли аккаунт и я смогу вывести средства, но это не отразилось в балансе. После запроса об этом мне ответили, что из-за невнесения требуемой минимальной суммы эти средства не будут зачислены или это займет месяц. Баланс на счете не включает последние два депозита. Я очень огорчен этой ситуацией и прошу вашей помощи, так как у меня нет никого другого, кто мог бы решить эту проблему. Пожалуйста, если вы можете помочь мне с этим, я буду вам бесконечно благодарен, так как я нахожусь в очень сложной ситуации.

Ниже приводится исходная рекомендация

Ayuda por favor

En días pasados tras una publicidad en You Tube donde daban a conocer el comercio de Litecoin vendiéndolo mas caro en este bróker ingrese un monto por valor de USD 7.000= en esta moneda transferidos de Binance y tras realizar la venta de estos ya en este broker y quedar en USDT por valor USD 8333 al momento de querer retarlos el sistema me dice que por KYC requiero hacer un deposito para poder descongelar la cuenta y poder disponer de todo el saldo.Me parece muy arbitrario esto ya que en ningún otro broker me había pasado esto, además que no cuento con este monto para poder depositar y con la duda si salgan con otro requisito para quedarse con todo lo depositado.Realice verificación KYC, envié documentos y quedo esto al día.Les he solicitado el favor de tenerme en cuenta ya que este capital lo tengo para trabajar y que me dejaron bloqueado en mi sistema de trabajo que es el sustento de mi familia y mis papas que dependen de mi trabajo.Su respuesta es que no pueden hacer nada ya que es el sistema el que no deja descongelar la cuenta y que tras el deposito mínimo sin importar el tiempo de este, la cuenta quedara para retiro.Realice dos depósitos pequeños mas para ver si la cuenta se desbloqueaba y poder retirar pero no se reflejo en el saldo y tras preguntar por esto me respondieron que por no depositar el valor minino requerido no se acreditaran estos valores o se demoraran un mes para ello.En el saldo que refleja la cuenta no están incluidos los dos últimos depósitos. Estoy muy angustiado por esta situación y solicito de su colaboración ya que no tengo a quien mas recurrir para solucionar este problema.Por favor si me pueden dar una mano con esto les quedaría inmensamente agradecido ya que estoy pasando una situación muy complicada.