Không thể rút tiền

Tôi mở tài khoản và giao dịch tại sàn BT MARKET. Đã nạp tiền 3lần, mỗi lần 1000 USD, tổng cộng là 3000 USD. Bây giờ muốn rút tiền là 1000USD, mà không thể rút được. Đặt lệnh rút tiền từ ngày 02/05/2024, mà lệnh rút vẫn bị treo. không thực hiện được. Hỏi nhân viên hỗ trợ, thì bảo chưa đủ khối lượng giao dịch, phải đánh khối lượng lớn hơn nữa, và bắt phải mua thêm các cổ phiếu khác. Nếu không thì không thể rút tiền ra được.Gọi lên trung tâm chăm sóc khách hàng thì bảo là chờ xác minh. Giờ tôi rất hoang mang, vì đối với tôi, số tiền đó rất lớn, mà tôi đã vất vả kiếm, và vậy nợ mới có được.