Заявка на вывод средств и восстановление аккаунта

Моя ситуация следующая: Я попытался снять остаток, но не смог сделать это, так как мой аккаунт не был подтвержден. Я попросил поддержку quotex отправить мне письмо с подтверждением. Они ответили, что мой адрес электронной почты не существует. Я снова попросил их изменить мой профиль, чтобы изменить адрес электронной почты, чтобы они могли отправить мне письмо с подтверждением, и я мог снять остаток. Я не получил ответа до сегодняшнего дня. Я отправляю скриншот ответа поддержки и главного экрана почтового ящика, который я указал в профиле аккаунта, где подтверждается, что указанный адрес существует. Я хотел бы, чтобы вы проверили профиль, чтобы изменить адрес электронной почты или отправить мне новое письмо с подтверждением. Спасибо.

Ниже приводится исходная рекомендация

reclamo de retiro y recuperación de la cuenta

mi situación es la siguiente: intenté hacer un retiro del saldo pero no pude realizarlo ya que mi cuenta no estaba confirmada solicité al soporte de quotex que me enviara el mail de confirmación el mismo me respondió que mi dirección de correo no existía, nuevamente solicité se me editara el perfil para cambiar la dirección de correo y así me puedan enviar el correo de confirmación y poder realizar el retiro del saldo. no he tenido respuesta hasta hoy en día. envío captura de pantalla de la respuesta del soporte y pantalla principal de la bandeja de entrada del correo que puse en el perfil de la cuenta donde se constata que sí existe la dirección brindada. quisiera que meditaran el perfil para cambiar el correo o me puedan enviar un nuevo correo de confirmación. gracias.