Не компенсируйте убытки, вызванные принудительными ордерами, размещенными системой

Я разместил заказ ночью 3 апреля и вошел в систему, используя сервер live3. Мой счет был вынужден разместить 13 заказов за одну минуту, по два лота на заказ, что привело к мгновенной потере 1500U на моем счете. Я отправил электронное письмо в службу поддержки, чтобы попросить менеджера счета разобраться в этом, но менеджер счета никогда не связался со мной.