Вывод денег через брокера, установленного Omega Pro

Omega Pro перевел деньги на предполагаемого брокера под названием Broker Group, от которого я не смог получить деньги, потому что требуется аутентификация учетной записи. Надеюсь на помощь, чтобы снять средства.

Ниже приводится исходная рекомендация

Retiro de dinero por broker establecido por Omega Pro

Omega Pro traslado los dineros a un supuesto broker llamado Broker Group, el cual no he podido sacar el dinero porque me piede una auntetificacion de la cuenta. Espero alguna ayuda para poder retirar.