Невозможно снять деньги

Я начал использовать платформу Warren Bowie & Smith для торговли и заработал доход в размере 2166 долларов США, но когда я пытался вывести деньги, они постоянно требовали от меня предоставить информацию о банковских реквизитах, IBAN и коде SWIFT, а также другие документы. Я предоставил им все эти документы, кроме одной копии удостоверения личности из ОАЭ, так как удостоверение личности может быть использовано для закрытия аккаунта.