Ошибка вывода денег без совершения транзакции

Здравствуйте. Я пополнил счет номер 4614629 в пятницу, и, хотя я не совершал никаких транзакций, компания отклоняет запрос на вывод средств. Несмотря на то, что я не совершал никаких транзакций, я не могу снять деньги уже неделю из-за компании, на мои электронные письма не отвечают, и я не могу связаться ни с кем из компании.

Ниже приводится исходная рекомендация

Error withdrawing money without making a transaction

HelloI funded the account number 4614629 on Friday, and although I did not make any transactions, the company rejects the withdrawal request. Even though I haven't made any transactions, I haven't been able to withdraw money for a week because of the company, my e-mails are not answered, and I cannot contact anyone from the company.