вывод еще не сделан

я еще не выхожу в течение очень долгого времени. с 19 сентября 2024 г. сегодня сегодня 22 октября 2024 г. мой вывод средств не завершен. поддержка Aximtrade расскажите мне о выводе средств из-за большого количества запросов, процесс может занять больше времени, а также проблема с платежным шлюзом в течение длительного времени. Можете ли вы помочь мне и проследить за выводом средств из Aximtrade пожалуйста, спасибо