Невозможно вывести средства

Служба поддержки клиентов попросила меня заплатить подоходный налог 15%, я заплатил, а затем попросил залог, но не заплатил. Почему мне нужно платить маржу, чтобы снять свою основную сумму? Если бы я заплатил залог, попросили бы они другие средства? Был только депозит, а не вывод. Могу ли я еще получить свои деньги обратно? [d83d][de2d][d83d][de2d][d83d][de2d][d83d][de2d]