Невозможно вывести

Привет, у меня есть инвестиции в Omega Pro, но деньги были переведены на другую платформу под названием (BROKER GROUP). Платформа не позволяет запросить вывод денег, говорит, что с вами свяжутся, но ничего не происходит. В качестве доказательства прилагаю скриншоты. У меня также есть деньги на общую сумму более 20 000 долларов. Расчетное время вывода уже прошло, и они не позволяют мне вывести деньги, пожалуйста, помогите мне.

Ниже приводится исходная рекомендация

Incapacidad de retiro

saludos,tengo una inversión en omega pro, pero el dinero lo
pasaron para otra plataforma que se llama (BROKER GROUP)la plataforma no deja
solicitar el retiro del dinero, dice que se pondrán en contacto pero nada pasa y así como tengo este dinero que envió pantallazos como evidencia también tengo dinero que suma mas de 20.000 dolares .
Él tiempo estimado de retiro ya se cumplió y no me dejan retirar, por favor me
pueden ayudar.