Я не могу вывести деньги.

Спасибо за помощь. Мне сказали, что я буду на работе максимум через 24 часа, но когда я прошел процедуру вывода всей суммы, деньги мне так и не поступили уже больше полутора недель. На прошлой неделе ответственное лицо сказало, что изучит его и ответит мне, но на этой неделе оно даже не отображается как прочитанное. Я также отправил электронное письмо в службу поддержки Finova, но ответа не получил. Я подумал, что, возможно, допустил ошибку в процедуре вывода средств, поэтому попросил отменить процедуру вывода средств, которая находилась на рассмотрении, но не получил никакого контакта от ответственного лица или Finova. Я беспокоюсь, что могу вернуть свои деньги, если не внесу депозит, поэтому не могли бы вы мне помочь? Спасибо за Вашу поддержку. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна какая-либо информация.