не могу вывести свои деньги за последние 2 месяца

Я не могу вывести деньги со своего счета за последние 2 месяца. они сообщили, что обновление программного обеспечения происходит последние 3 месяца, но все еще возникает та же проблема со снятием средств, и это может повлиять на мое финансовое состояние. пожалуйста, разрешите наш вывод средств, пожалуйста, найдите вложение ниже

Ниже приводится исходная рекомендация

unable to withdraw my money from last 2 months

I am unable to withdraw my money from my account from last 2 months. they have telling that the software updation is going on from last 3 months but still having the same issue holding withdrawals and that to be impacted my fanancial condition. please kindly allow our withdrawal

please find the below attachment