замороженный счет

Мой счет заморожен и мне не разрешают вывести средства. они говорят, что мне нужно отправить им больше денег, чтобы вывести свои средства, деньги, которые они затем будут использовать для уплаты налогов, но затем вернутся ко мне. это нелогично. у них нет возможности связаться с человеком, кроме как через чат, но возможности чата сильно ограничены. они отключили мою возможность общаться в чате. Я попросил их вычесть средства с моего счета, чтобы получить мой баланс, но они говорят, что единственный способ получить мои деньги — это отправить им больше денег… Я также представил в налоговую службу план платежей, который они изначально сказали мне сделать. и показал им доказательства, но затем они изменили свои инструкции, указав, что я должен им заплатить. Я не уверен, почему это дело было закрыто изначально, возможно, я сделал что-то не так при отправке.