Невозможно сделать вывод

я пытался вывести свои деньги, но они спрашивали идентификатор криптовалютной транзакции, которую я вношу, но прошло много времени, и как я могу это получить, и у них нет опции истории депозитов, и я использую разных брокеров, но до сих пор они никогда не задавали такого рода вопросы. Итак, я думаю, что они не хотят выпускать наш фонд, и большинство людей никогда не сохраняют его, и им следует разместить транзакцию истории опционов.