Переданная фальшивая монета

Используя все обычные методы перевода средств, доступные в кошельке Coinbase, я попытался перевести свои средства из кошелька Coinbase на свой счет Kraken. Coinbase отправила перевод, однако, как выяснилось, они отправили поддельные монеты и отправили мне электронное письмо с сообщением о том, что затем закрыли мою учетную запись. См вложение. Coinbase отказалась вернуть мне первоначальные средства, а Кракен даже не обсуждает предложение мне общаться с ними только по электронной почте, которую я отправил, но не ответил, так что теперь у меня нет возможности обратиться за помощью.