вымогают деньги

Добрый день! Возникла проблема с выводом средств на платформе Blafx,которая длится уже не первый день,
До этого в поддержке писали ожидать 24 часа и в течение этого времени средства должны поступить на ваш счёт,по факту ничего не приходит, далее я снова писал в поддержку они написали лишь то что якобы много клиентов выводят средства и необходимо ожидать,до этого все было в порядке ,и такая проблема сейчас у всех кто пытается вывести средства,после нескольких дней появились новости что
на платформе вышло обновление и аккаунты заблокировали и теперь просят для того чтобы вывести деньги необходимо пополнить 10% от общего депозита средств,также не даёт отписать от трейдера к которому раннее я был подключен чтобы отправить средства на вывод.