невозможно вывести

Я применяю свой первый вывод средств 7 августа 2023 года, но до сих пор не получил его на свой адрес кошелька. несколько раз сообщение в чате сообщение электронной почты поддержки, но только автоматический ответ, что мы работаем над вашей проблемой. но решения нет и вывод не дают. Я ловлю своего друга, он обращается ко мне. даже моя учетная запись полностью проверена на всем пути. и нет никаких возражений, и они не сообщают мне никаких причин, потому что все их телефонные номера закрыты, а в лайф-чате полностью автоматический ответ, а также поддержка по электронной почте полностью автоматический ответ.