Прошло 7 дней с момента вывода средств,

я разместил запрос на снятие средств в размере 2380,92 долларов США 08.10.2023, прошло 7 дней с момента размещения моего вывода, статус вывода все еще показывает ожидание проверки. один из моих друзей, Vonway пользователь разместил вывод 14/8/2023, и его вывод был одобрен всего за 3 часа. Я спрашиваю в чате, но они просто уклоняются от проблемы, продолжают говорить мне, что сталкиваются с большим трафиком. даже когда я создал билет в службу поддержки , Vonway команда также отвечает мне тем же ответом, с которым они сталкиваются с большим трафиком. когда я прошу конкретную дату или время, когда они одобрят мой вывод средств, они просто убегают от моего вопроса, продолжают говорить мне тот же ответ, который «из-за непредвиденных обстоятельств , время обработки вывода в настоящее время больше, чем обычно». а твой другой пользователь вывод может сразу одобрить? но почему мой занимает 7 дней и все еще находится в ожидании проверки? Пожалуйста, заплатите мне мою прибыль.