Удаление аккаунта по ошибке

они удалили мой QUOTEX аккаунт с 80 долларами, он больше не позволяет мне получить доступ к платформе с этим аккаунтом. когда я пытаюсь получить доступ, я получаю уведомление о том, что моя учетная запись может быть удалена или неактивна в течение 30 дней. но я никогда не удалял его, и я был активен на счете каждый день, торгуя. я не понимаю, единственное, что платформа удалила мой аккаунт.

Ниже приводится исходная рекомендация

Eliminación de cuenta por error

Me borraron mi cuenta de quotex con 80 dólares, ya no me permite entrar a la plataforma con esa cuenta ahora, cuando intento entrar me sale un mensaje que dice ''que yo pude a ver eliminado mi cuenta o a ver estado inactivo por 30 dias'' y yo nunca la eliminé y estaba activo en la cuenta todos los días haciendo trading. No entiendo, lo único es que la plataforma me elimino mi cuenta.