Они отказываются возвращать мои инвестиции

у меня есть некоторые членства, которые в сумме составляют 3350 dll, из которых я уже получил преимущество, и на платформе указано, что у меня есть 5729, которые я хочу вывести с 16 мая, но до сегодняшнего дня Validus заблокировали систему, чтобы иметь возможность запросить возврат моих инвестиций, заявив, что они работают над внесением изменений в систему, сначала они отправили сообщения через чат и провели 3 встречи, на которых пообещали нам, что это скоро будет решено, и это дата, что они не разрешают снятие средств, потому что портфель, в котором находятся инвестиции, может быть переведен в другой портфель, в котором были запрошены средства. снятие средств, но они удалили возможность снятия средств для этого портфеля, и они сказали нам, что только люди, которые продают, могут снимать комиссионные, и указанные комиссии отражаются в другом портфеле. на этом экране отображается требуемый баланс и поле с надписью «основной кошелек деактивирован».