Увеличение платформой моего плавающего убытка в 100 раз привело к ликвидации моей учетной записи.

Я зарегистрировал учетную запись на платформе под номером 16661341. 27 апреля этого года около 20:50 по пекинскому времени я разместил сделку по валютной паре USD/JPY. Через три-четыре минуты из-за колебаний рынка у меня должен был быть плавающий убыток в размере 34,98 доллара, но платформа увеличила мой плавающий убыток в 100 раз, что привело к убытку в размере 3498 долларов и ликвидации моего счета. Я сообщил об этой серьезной и элементарной ошибке в службу поддержки платформы как на их официальном веб-сайте, так и назначенному агенту службы поддержки с именем пользователя «Jiang Tao VIP», но они уклонялись и затягивали решение проблемы. Кроме того, платформа затрудняет вывод средств, намеренно создавая препятствия и искусственно контролируя процесс. Я прошу, чтобы ваш офис расследовал этот вопрос и помог решить его. Спасибо.