Помогите вывести деньги со счета мт5

я открыл счет mt5 номер 5015213 на Yescom Financial Limited Платформа. в настоящее время баланс на счете составляет 4231,88 долларов США, я разместил заказ на снятие средств, но обмен не одобрил. я разместил заказ на вывод 4000 долларов США с 19.05.2023 по 22.05.2023 я отменил этот заказ. 22 мая 2023 г. я создал заказ на снятие средств в размере 4000 долларов США и 200 долларов США до 23 мая 2023 года, который все еще не утвержден. в то время я связался со службой поддержки ib, затем заказ не был одобрен, а отменен, но я не отменил эти 2 заказа на вывод средств. я изменил пароль своей учетной записи, кто-то, представившийся менеджером учетной записи, сказал временно заблокировать мою учетную запись на 15 дней, потому что я раскрыл свой пароль или вошел в систему с другого устройства. подтверждаю, что никому не сообщаю свой пароль и не захожу с другого устройства. после многократного создания ордеров на вывод, которые все еще не одобрены биржей. Я надеюсь, что биржа одобрит мой заказ на вывод средств.

Ниже приводится исходная рекомендация

Hỗ trợ rút tiền từ tài khoản mt5

Tôi có mở Tk mt5 số 5015213 trên sàn yescom financial limited. Hiện tại số dư trên tài khoản là 4231.88$ tôi đặt lệnh rút tiền mà sàn chưa duyệt. Tôi đặt lệnh rút 4000$ từ ngày 19/05/2023 đến ngày 22/05/2023 tôi hủy lệnh này. Ngày 22/05/2023 tôi tạo lệnh rút 4000$ và 200$ đến ngày 23/05/2023 vẫn chưa được duyệt, lúc đó tôi liên hệ ib hỗ trợ, sau đó lệnh không được duyệt mà là bị hủy mà tôi không hủy 2 lệnh rút này. Tôi đổi mật khẩu tài khoản, có người xưng là bên bộ phận quản lý tài khoản nói tạm khoá tài khoản 15 ngày do tôi lộ mật khẩu hoặc đăng nhập vào bằng thiết bị khác. Tôi khẳng định là không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai và cũng không đăng nhập bằng thiết bị khác. Sau nhiều lần tạo lệnh rút tiền vẫn không được sàn duyệt. Mong sàn hỗ trợ duyệt lệnh rút tiền của tôi.