Заблокированные выводы

При выводе написано, что можно снять только 5% от торгового счета, а минимальный вывод 250 долларов, а у меня на торговом счете только 250 долларов. Раньше была возможность вывести весь капитал торгового счета, теперь нельзя.

Ниже приводится исходная рекомендация

Bloqueo en los retiros

A la hora de retirar dice que solo se puede retirar el 5% de la cuenta de trading,y el retiro minimo son 250 dolares,y solo cuento con 250 dolares en la cuenta de trading,antes habia posibilidad de retirar todo el capital de la cuenta de trading,ahora no se puede.