не могу вывести деньги с биржи

Я хотел получить прибыль, поэтому я внес 100 $. Но когда я попытался снять деньги и перевести их в банк, биржа попросила меня перевести на другой счет, сказав, что это должен быть мой собственный банковский счет. Я проконсультировался в чате, который сказал мне, что я должен взять копию заявления. Я отправил заявление, но ответа нет.

Ниже приводится исходная рекомендация

Tôi không thể rút tiền từ sàn

Tôi muốn rút thưởng nên đã nạp vào 100$ nhưng khi tôi muốn rút toàn bộ về ngân hàng thì sàn yêu cầu phải chuyển về tài khoản chuyển vào nhưng phải là tài khoản ngân hàng của bản thân
Tôi hỏi live chat và live chat báo rằng tôi phải chụp sao kê nhưng tôi gửi sao kê rồi nhưng không giải quyết được cho tôi