мой аккаунт отключен

учетная запись № 8365775 электронная почта - ambhorehariprasad@gmail.com моя учетная запись форекс V5 теперь автоматически отключена, только торговая сеть включена, но я не могу выполнять какие-либо действия на V5. Я предоставил все необходимые документы в технический отдел для решения моей проблемы. но все же моя учетная запись отключена, у меня всего 213 долларов США на моей учетной записи, я снял 75 долларов США, которые не были получены, а также 138 долларов США, которые также не были использованы мной из-за определенной неспособности учетной записи