Невозможно вывести

перевести клиента на OnePro фонд pty ltd. туда же переводим 46000 usdt. однако, когда клиент неожиданно получил прибыль, они удалили позицию клиента, не проделав должной работы по контролю рисков. проблема в том, что они проигнорировали это, когда позже с ними общались, и даже удалили средства клиента и информацию о клиенте.