Более 5 месяцев без возможности вывода денег

вывод средств не одобряют, говорят задержка 15-20 дней из-за изменений в платформе, но я ждал уже более 3х месяцев и ничего не смог вывести. Служба поддержки не отвечает на сообщения или электронную почту, ни на звонки, ни в чат....

Ниже приводится исходная рекомендация

más de 5 meses sin poder retirar dinero

no están aprobando los retiros, dicen que hay una demora de entre 15-20 días debido a unos cambios en la plataforma pero yo llevo esperando más de 3 meses y lo he conseguido retirar nada.
Servicio de antencion al cliente no responde mensajes ni email, ni llamadas, ni Chat en vivo…