Не могу вывести почти 10 рабочих дней

16 марта 2023 г. я подал заявку на вывод 4700 долларов США, а 24 марта 2023 г. я все еще не могу получить обновление статуса вывода средств. служба поддержки продолжает говорить, что он все еще находится на рассмотрении. служба поддержки попросила меня написать в support@ MSG forex.com, но письмо отправить не удалось. служба поддержки клиентов сказала помочь мне передать его в финансовый отдел, но положительного ответа не последовало. номер телефона на официальном сайте пуст.