Система XAUSUD (долларовое золото) валютной платформы КНР рассчитывается ненормально и приводит к ликвидации с подачей заявки на компенсацию.

Здравствуйте, во время разнообразной сделки XAUUSD 7 марта (время торговой системы: 2023.03.07 15:52:06) из-за ошибки расчета системы платформы PRC соответствующие ордера моих позиций были вынуждены закрыться, что привело к убыткам. . Последующий контакт Служба поддержки платформы, их служба поддержки клиентов сказала, что причина в том, что заказ позиции коснулся линии принудительной ликвидации, и с принудительной ликвидацией проблем нет. (Как показано на рисунке) Фоновые данные, импортированные из системы, показывают, что во время принудительной ликвидации цена принудительной ликвидации золота (покупка, 0,55 лота) составляет 1841,24 доллара, а плавающая прибыль составляет 9970,40 доллара. Золото, которое у меня есть (продажа, 0,05×4, всего 0,20 лота в шортах) Цена принудительной ликвидации составляет 1841,46 доллара, а плавающий убыток — 908,05 доллара. (Глядя на книгу прибыль почти в 10 раз больше, чем убыток). Торговый спред составляет около $0,22. Это не случай проскальзывания спреда и сумасшедшего расширения спреда, торговая система фактически станет отрицательной и принудительной ликвидации. Уважаемая платформа защиты прав и трейдеры, пожалуйста, проверьте, разумно ли это, спасибо! Теперь обратитесь за помощью, чтобы потребовать компенсацию от платформы PRC, компенсируйте соответствующую сумму убытков или ответьте на соответствующие заказы, которые были ликвидированы в течение этого периода, спасибо!