брокер не одобряет снятие средств

я создавал запрос на вывод с помощью PROMARKETS 27 февраля 2023 года, и они до сих пор не утвердили его. Дерек и Питер звонили мне и писали в WhatsApp каждый день в начале, но с тех пор, как я попросил снять деньги, никто не отвечал. они только хотят, чтобы вы внесли деньги и проиграли, и когда вы получаете прибыль, брокер не принимает снятие средств. я надеюсь, что верну хотя бы свой депозит, но пока все, что я могу сказать, это то, что брокер не принимает снятие средств.