Не могу снять

С момента открытия счета на бирже osirisforex я сделал три депозита. На данный момент (2023/3/8) на счету 17205$. Свой первый запрос на вывод средств я сделал 3 марта 2023 года, но прошло несколько дней, а вывод до сих пор не завершен. Номер счета: 636439 Имя счета: YANG TAO Сервер: OsirisTrade-Server С момента открытия и оформления osirisforex это домашняя биржа, 3-кратный взаимный депозит. До 8 марта 2023 года общая сумма сбора составляет 17 205 долларов США. Первый вывод 3 марта 2023 года, статус первого платежа на карту, вывода нет. Аккаунт: 636439 Имя: YANG TAO Сервер: OsirisTrade-Server