Заявка на вывод средств не рассматривалась в течение трех месяцев

На официальном сайте было объявлено, что вывод с конца декабря по январь требует ручной проверки и не может быть отозван. Две заявки на снятие средств в феврале не были обработаны, и электронные письма не могут быть разрешены.