Требовать оплату комиссий при выводе средств

При подаче заявки на вывод менеджер по работе с клиентами сказал, что я должен оплатить долю прибыли в первую очередь, и не могу вычесть платеж из прибыли, и не могу снять часть прибыли до выплаты, то есть мне нужно оплатить деньги снова перед выводом