Невозможно вывести

Мой счет не может быть снят или пополнен, то же самое для клиентов. Платформа говорила, что CNY находится на обслуживании. Они не сообщают, когда это началось и когда закончится. Я спрашивал их, но они не могут дать ответ. Просто спросите нас, ждите. У некоторых клиентов есть несколько тысяч долларов, но они не могут их снять.