Невозможность вывода средств в результате нарушения договора не будет обработана

С 20.11, когда я подал заявку на супервизию, я не мог вывести средства, и до 1.2 мы не могли вернуть свои деньги. Было сказано, что MT5 нарушил контракт, в результате чего средства были сняты системой контроля рисков. MT5 был удален с полок в любое время, но теперь MT5 Все еще торгуется, но нет денег, попросите платформу вынести решение и вернуть мне деньги.