Побуждение клиентов платить различные сборы, не имея возможности нормально снимать средства

Невозможно вывести средства, я много раз общался со службой поддержки, и все они увиливают по разным причинам, и они продолжают побуждать клиентов платить различные сборы, чтобы отсрочить время, затем заморозить средства и, наконец, сказать, что разморозить средства придется платить комиссию за размораживание, но этой компании нет необходимости размораживать банк, чтобы разморозить средства