не выплачивает дивиденды инвесторам

Я инвестировал в Basel Market со 2 декабря 2022 года с начальным капиталом в 6 тысяч долларов. Если транзакция mt5 составляет 1027380, через полмесяца я вижу, что утром депозит и вывод в порядке. Кажется достойным до 12:14 добавить еще 20 тысяч на покупку акций VOW, потому что по ним выплачиваются высокие дивиденды в размере 19,6 евро. Но в день выплаты дивидендов 19 декабря я так и не смог увидеть дивиденды, поэтому связался с биржей по почте, не ответил через несколько банджей ИБ и сказал, что уже поздно, хотя другие биржи выплачивали дивиденды. Когда я открыл сессию из-за размещенных мною ордеров, ордера закрылись из-за ценового разрыва. Во время той сессии я всегда спрашивал о дивидендах, биржа брала причину, что я не получил дивиденды, поэтому я урезал его, чтобы больше не платить. В последующие дни я много раз отправлял Mail на пол без ответа. Пока (21 декабря) я не получил ответа из зала по вопросу о дивидендах. Я пишу эти слова в надежде, что интернет-сообщество поможет мне вернуть свои дивиденды?